นโยบายความเป็นส่วนตัว
nerobet — ปกป้องข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

nerobet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การตรวจสอบตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นโดยเด็ดขาด

1.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด สัญชาติ
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่ง (ถ้ามี)
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี (ไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตแบบ Full PAN)
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสด้วย bcrypt) และการตั้งค่าบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชน ภาพเซลฟี่พร้อมเอกสาร ที่อาจถูกขอในขั้นตอน KYC

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประวัติธุรกรรมทางการเงิน กิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP หมายเลข Device ID ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address (จังหวัด/ประเทศ)
• ข้อมูลคุกกี้: ตามที่อธิบายในหมวด 05

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

nerobet รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม nerobet
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารและภาพถ่ายที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันอายุและตัวตน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อท่านฝากเงิน ถอนเงิน หรือวางเดิมพัน
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านแบ่งปันเมื่อติดต่อทีมงาน nerobet ผ่านแชทหรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บผ่านเบราว์เซอร์ของท่านตามที่อธิบายในหมวด 05

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

nerobet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

3.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก nerobet ของท่าน
• ดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินต่างๆ
• ประมวลผลการเดิมพันและแสดงผลเกมอย่างถูกต้อง
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมที่สำคัญ

3.2 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และมาตรฐาน KYC
• ตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด

3.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• พัฒนาฟีเจอร์และเกมใหม่ๆ ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิกไทย
• ทดสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคบนแพลตฟอร์ม

3.4 การตลาด (ต้องได้รับความยินยอม)

nerobet อาจใช้ข้อมูลของท่านเพื่อส่งโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง แต่เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งเท่านั้น ท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

nerobet ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay และธนาคารพาณิชย์ที่เกี่ยวข้องกับการฝากถอนเงินของท่าน
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์คาสิโนที่จำเป็นต้องรับทราบข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อดำเนินการเกม
• ผู้ให้บริการระบบ IT: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานภาครัฐ: เฉพาะเมื่อมีคำสั่งจากศาล พนักงานสอบสวน หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงระดับอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

nerobet ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์มและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

5.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของ Session และการจัดการภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม

5.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อระบุและแก้ไขปัญหา ข้อมูลทั้งหมดจากคุกกี้ประเภทนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

5.3 คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional)

จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยของข้อมูล

nerobet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อคุ้มครองสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการสูญหายของข้อมูล มาตรการที่เราใช้มีดังนี้:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร ์เวอร์ nerobet ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS ระดับสูงสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน และข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ระบบตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน nerobet สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การทดสอบความปลอดภัย: แพลตฟอร์มผ่านการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในศูนย์ข้อมูลสำรองเพื่อป้องกันการสูญหาย

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

nerobet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา nerobet จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก nerobet มีสิทธิ์เต็มที่ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้:

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี nerobet อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกประเทศไทย เช่น การใช้เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ หรือการรับบริการจากผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับสากล

nerobet รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม โดยมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล ประเทศหรือองค์กรปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเทียบเท่ากับที่กฎหมายไทยกำหนด

การปกป้องผู้เยาว์

nerobet ห้ามให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด และมีมาตรการยืนยันอายุที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและ KYC เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ nerobet จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้สมัครใช้งาน nerobet โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

การแก้ไขนโยบาย

nerobet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยวันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของท่าน nerobet จะแจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน nerobet ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ สำหรับคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลภายใน 30 วัน
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

ท่านยังสามารถอ่านเอกสารที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ